CallDesk
Vos appels téléphoniques reliés à Dolibarr.
- Le tiers qui appelle s’affiche en temps réel
- Historique des appels et liste « à rappeler »
- Premier opérateur pris en charge : OVHcloud
Laissez-nous vos coordonnées, nous vous écrirons à la sortie · Besoin d’aide ?
- Version
- 1.23.2
- Dolibarr
- 18 et plus récent
- Langues
- Licence
- GPL v3
- Éditeur
- THERSANE
Mise en routeNiveau de compétences conseillé, touchez une jauge pour le détail
- Installation · Niveau 4 sur 5ConfirméAccès au serveur : web services, .htaccess, pare-feu, connexion entre deux plateformes.Le module relie Dolibarr à la téléphonie OVHcloud : il faut créer un accès API chez l’opérateur et installer sur le serveur un collecteur qui tourne en permanence.Nous pouvons nous en charger avec vous
- Configuration · Niveau 4 sur 5ConfirméDes choix qui dépendent de votre organisation : correspondances, statuts, règles métier.Chaque ligne téléphonique est attribuée à un utilisateur, avec les personnes prévenues des appels : ces choix suivent l’organisation de l’accueil et des équipes.Nous pouvons nous en charger avec vous
- Utilisation · Niveau 2 sur 5À l’aiseQuelques minutes de prise en main.
Avant Dolibarr 24, ce module a besoin du module gratuit Backport DolContext.
Solutions associées
Fonctionne bien avec
Ces solutions se complètent : ensemble, ils couvrent tout le processus.
-
Inbox
La messagerie d’équipe intégrée à Dolibarr.
- Boîtes partagées ou personnelles, affectations et étiquettes
- Chaque mail relié au tiers et à ses pièces
- Détection des usurpations et des adresses trompeuses
- Application installable sur téléphone
Dans le même thème
-
Dolibarr dans Thunderbird, avec l’extension gratuite DoliConnector.
- La fiche du tiers affichée à côté du mail
- Création de contact ou de tiers depuis le mail
- Notes et commentaires de l’équipe sur les mails
- Documents du client et rendez-vous à venir sous les yeux
-
Des modèles de mail plus riches et planifiés.
- Vos propres clés de substitution
- Plusieurs valeurs par clé, actives selon les dates
- Bibliothèque de modèles prêts à importer
-
Des e-mailings soignés, sans écrire de code.
- Éditeur visuel par blocs, rendu propre sur mobile
- 34 blocs et 22 e-mails de départ
- Couleurs et logo de votre société
- Envoi par le module E-mailings de Dolibarr
Un besoin particulier autour de CallDesk ?
Nous l’installons, le paramétrons et l’adaptons à votre façon de travailler. Et si le module ne suffit pas, nous développons ce qui manque.